Chính sách bảo hành iPhone Newseal chưa Active từ ITshop

Bảo hành ITshop

      Chi tiết về chế độ bảo hành

      Sản phẩm iPhone do ITshop bán ra sẽ được ITshop cam kết bảo hành theo tiêu chuẩn bảo hành Apple Care tại thị trường Việt Nam. Việc xác định bảo hành được dựa vào thông tin SERIAL hoặc IMEI của máy, không cần hoá đơn, không cần phiếu bảo hành hoặc tem dán bảo hành.

      Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn cho iPhone là 12 tháng, áp dụng cho toàn bộ máy iPhone, không loại trừ thành phần. Sản phẩm có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chế độ bảo hành theo chính sách của Apple (chi tiết đọc phần bên dưới).

      Đối với phụ kiện iPhone chính hãng kèm theo máy hay được mua rời từ ITshop, thời gian bảo hành sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của từng loại. Như sạc (adapter) hoặc cáp (cable) sẽ được bảo hành vĩnh viễn (Apple bảo hành 12 tháng), tai nghe được bảo hành 12 tháng. Chính sách bảo hành cho sản phẩm lỗi là đổi mới.

      Ngoài ra ITshop cũng bảo hành pin trọn đời máy, khi nào sức khoẻ pin còn dưới 80%, ITshop sẽ thanh cho khách hàng một viên pin mới, và cứ tiếp tục như vậy đến khi nào máy không còn dùng được nữa thì thôi.

      Trong trường hợp máy được xét duyệt đổi bảo hành, thời hạn bảo hành còn lại của máy cũ được chuyển sang máy mới được đổi. Trong trường hợp thời hạn bảo hành còn lại của máy cũ ít hơn 90 ngày thì thời hạn bảo hành của máy mới sẽ là 90 ngày.

      Lưu ý: đối với máy đã qua sử dụng được bán ra bởi ITshop, còn thời hạn bảo hành Apple Care, ITshop vẫn sẽ bảo hành theo chính sách bảo hành Apple, tính theo thời gian bảo hành còn lại trên hệ thống.

      Chính sách bảo hành iPhone

      Sản phẩm có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành, trừ các trường hợp có lỗi sau đây sẽ được thay thế linh kiện chính hãng, bao gồm:
      • Screen(Màn hình)
      • Home Button (Phím Home)
      • Volume Button (Phím điều chỉnh âm lượng)
      • Sight Camera (Camera Sau)
      • Receiver (Loa Trong)
      • Vibe Motor (Bộ Rung)
      • Speaker (Loa Ngoài)
      • Battery (Pin)

      Lưu ý: danh mục trên có thể thay đổi cập nhật theo quy định Apple Care tại thời điểm tiếp nhận bảo hành.

      Thời gian trả bảo hành có thể mất khoảng 14 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận bảo hành. Trong thời gian chờ máy đi bảo hành, ITshop sẽ cố gắng bố trí cho khách hàng mượn máy dùng tạm nếu không có máy khác thay thế.

      Lưu ý đối với Quý khách

      Quý khách không mở sản phẩm iPhone, không sửa chữa ở bất cứ đâu. Sản phẩm được phát hiện bị can thiệp trước đó hoặc bị vào nước sẽ bị từ chối bảo hành.

      Trước khi bàn giao sản phẩm iPhone đi bảo hành, Quý khách nên tạo sẵn một sao lưu lại tất cả dữ liệu quan trọng, tắt tất cả những dịch vụ cũng như thông tin bảo mật quan trọng và tắt tất cả những mật khẩu bảo vệ máy.

      Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, có thể nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone của Quý khách sẽ bị xóa và định dạng lại. ITshop sẽ không thể chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác lưu trữ trên sản phẩm của quý khách.

      Trước khi bàn giao sản phẩm iPhone của quý đến ITshop để bảo hành, Quý khách vui lòng thoát tài khoản Apple (iCloud) ra khỏi thiết bị. Nếu sản phẩm iPhone bị khoá bởi tài khoản Apple thì sẽ từ chối bảo hành.

      Miễn phí dán màn hình trọn đời máy

      Tất cả iPhone bán ra đều được miễn phí dán kèm theo một miếng dán màn hình cường lực xịn, và ITshop bảo hành miếng dán này trọn đời sản phẩm, không giới hạn thời gian hay số lần dán. Vậy nên trong quá trình sử dụng lỡ có bị cấn nứt, bể, hay lâu ngày miếng dán bị trầy xấu đi, quý khách cứ đến để được dán lại miếng dán mới miễn phí.

      Cần thêm thông tin hoặc thắc mắc gì quý khách vui lòng liên hệ ITshop qua HOTLINE: 0833.222.333

      Xin cảm ơn và chúc quý khách vui vẻ.